“手术很成功，医护人员安排得很及时，医护人员非常细心、责任心也很强，请帮我转达对医院和医生的感谢。”近日，一患者家属通过市长热线向我院医护人员表示衷心的感谢。

近日，一79岁高龄患者因腰椎压缩性骨折到我院脊椎外科就诊，考虑到患者年岁大，基础疾病多，但骨折影响患者行动，疼痛难忍。脊柱外科团队联合相关科室进行了全面细致的术前评估，制定了周密的诊疗方案，与家属商议后决定为患者实施经皮穿刺脊柱后凸形成术，术后患者生命体征平稳，疼痛减轻。

然而在后续治疗过程中，患者因长期基础疾病突发心脏功能衰竭、消化道出血等，医院立即启动应急预案，组织心内科、重症医学科、消化内科等多学科专家团队展开联合救治。在持续4小时的抢救过程中，医护人员争分夺秒、全力以赴，他们以专业的医疗技术和丰富的临床经验，为患者实施了包括心肺复苏、气管插管、药物支持等在内的一系列抢救措施。尽管最终未能挽回患者生命，但医护团队展现出的专业素养和永不放弃的精神，深深感动了在场的每一位家属。

6月27日患者家属通过市长热线，对参与救治的胡泽东、高志及全体医护人员表示感谢：“医护人员非常细心，责任心也很强，请帮我转达我对医院的感谢。”  

这通特殊的市长热线表扬电话，架起了医患之间的理解桥梁。