安宁市第一人民医院院务公开实施办法

为贯彻落实《中共中央办公厅、国务院办公厅关于进一步推行政务公开的意见》和国务院关于公用事业单位推行办事公开制度的要求，及《卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见》，为进一步推动和规范医院院务公开工作，促进医院民主科学管理，依法执业，诚信行医，和谐医患关系，不断满足群众的就医需求，结合医院实际，制定本制度。

一、指导思想和目标

医院院务公开以党的十九大精神、科学发展观为指导，深入贯彻党的医疗卫生方针、政策，维护人民群众的健康权益。通过医院院务公开工作加强社会公众监督和医院职工民主监督和管理，促进医院牢固树立“以病人为中心”的理念，提高医疗服务质量和服务水平，推动医院持续健康发展，为人民群众提供更好的医疗服务。

二、组织领导

组  长：院长

副组长：院办公室分管院领导

成  员：其他院领导、院办公室、党委办公室、纪委办公室、财务部、人力资源部、医学装备科、 医务部、投诉管理办公室、信息统计中心、基建办公室、后勤服务中心、门诊部、客户服务中心。

领导小组办公室设在院办公室，办公室主任由院办公室主任兼任，协调领导小组的工作。

三、公开原则

    坚持实事求；依法行使权力和享受权益；规范化和制度化；有利监督的原则。

四、公开的主要内容

（一）向社会公开的医院院务主要内容

1.医疗服务信息

（1）医院依法执业登记的主要事项，包括名称、地址、法定代表人、所有制形式、等级、诊疗科目、床位、网址、电话。

（2）主要卫生技术人员依法执业注册基本情况，或提供查询服务。

（3）门诊、急诊、住院的就诊流程。

（4）工作人员上岗应佩戴有本人姓名、职务或职称的标牌。

（5）技术规范、职业道德规范、文明服务规范和服务承诺。

（6）直接涉及患者的权力和义务的医德医风建设；

（7）医院布局、指示标牌、路标等，紧急疏散流程图。

（8）便民服务项目、方式以及包括军人、老人、残障人员、急危重患者等优先措施。

2.医疗服务价格信息

常规医疗服务价格、常用药品和主要医用耗材的价格，或提供所提供服务的价格查询服务。

3.行业作风建设情况

（1）加强医德医风建设的主要规定。

（2）医疗服务投诉信箱和投诉咨询电话。

（二）向患者公开的医院院务主要内容

 1.收费信息

（1）医院每天通过适当方式向住院患者提供包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等使用情况，或提供费用查询服务，出院时提供总费用清单。

（2）为门诊患者提供费用清单。

 2.按照《医疗机构病历管理规定》向患者提供病历资料复印或者复制服务。

（三）向医院职工公开的医院院务主要内容

 1.医院“三重一大”决策事项

（1）有关医院改革发展的重大决策，包括医院建设、学科建设等发展规划、年度计划及完成情况。

（2）重大决策、重要人事任免，干部选拔、任用、考核。（3）重大项目安排，

2.医院重大决策、中层以上干部人事任免、重大项目安排

及大额度资金使用情况。

3.年度财务预、决算主要情况。

4.医院经济责任制考核办法、职工年度工资收入情况、调整工资方案、建房、售房方案及执行情况公开。

5.重要医疗器械、大宗物资采购，新设项目工程投标，重大技改项目、对外引、投资金情况等。

6.岗位设置、岗位评聘、解聘、辞聘的标准及程序，薪酬体系。

7.领导班子建设和党风廉政建设情况。

8.其它需要公开的事项。

五、公开的形式、程序

    （一）院务公开的形式

1.职工代表大会。职工代表大会是院务公开的基本形式和主要载体。凡是规定属于职代会职权范围内的问题，都须向职代会报告，由职代会审议、通过或决定。

    2.职代会代表组长和工会主席联席会。在职代会闭会期间，该联席会协商解决属于职工代表大会职权范围内的有关重要问题，并在下一次职代会上报告。

    3.医院党委会、院长办公会。医院党政依照有关规定，在班子内部通报日常工作，对重要问题进行协商、酝酿，统一思想、取得共识。

    4.根据工作需要，适时利用召开干部会、职工大会、科室联系会、座谈会、科室交班等例会，通报院务公开有关事项。

    5.其它公开形式。结合医院的实际和条件，利用文件、信息公开栏、电子屏幕、院报、网络、办公信息系统、微信等，定期不定期发布院情，公开有关事项，通报医院重要院务情况。

（二）院务公开的程序

涉及有关院务公开事项的科室将需公开内容通过办公信息系统填写《安宁市第一人民医院院务公开审批表》（见附件）提交院务公开领导小组办公室审查，后由院办公室统一安排进行公开。

六、公开的时间

分定期公开和非定期公开。经常性工作定期公开，阶段性工作逐段公开，临时性工作随时公开。

医院“三重一大”事项公示时间不少于5个工作日，其余公示视情况而定。

七、相关要求

（一）加强领导，周密组织。院务公开涉及面广、政策性强，各科室要把推行院务公开制度作为医院管理的一项基本制度，列入重要工作日程，同时，认真做好科务公开。

（二）院务公开是一项长期执行的制度，各科室主任要作为科室院务公开的第一责任人，实行谁主管谁负责的原则，切实把院务、科务公开工作落实到实处。

（三）做好宣传教育工作。各职能部门、各科室要做好干部、职工的思想动员和宣传教育。动员广大职工充分、正确地行使民主权利，提高参与院务公开的自觉性和主动性。

（四）加强日常管理，涉及公开的部门每季度向工会上报公开内容，院务公开监督领导小组每半年进行监督检查。定期组织相关责任部门人员学习培训，使院务公开工作规范化、常态化落实到位。

附件：安宁市第一人民医院院务公开审批表

附件

安宁市第一人民医院院务公开审批表