2017年11月19日-11月25日，在国际应急管理学会医学委员会（TEMC）的支持下，由北京华通国康公益基金会（BHGF）组织的“第十二期医院管理干部赴新加坡研修项目”在新加坡国际管理学院顺利完成，云南昆钢医院（昆明市第四人民医院）选派20名管理干部参加研修，陈彦章副院长担任团长。

新加坡医疗技术位居世界前列，其与国内医疗有着相同的发展历程，特别在分级诊疗、优质服务、医院文化、医院管理等方面都有着先进的理念和经验，具有很强的实用性和借鉴性。新加坡国际管理学院承担此次研修项目，高度重视，精心安排，本次学习的内容是新加坡国际管理学院第三百零九届现代医院高级管理课程，包括《支付得起的卓越体系-新加坡医疗改革与医院精细化管理》、《“心件”工程-医院优质服务6+6》、《卓越领导与高效执行》、《医患沟通》、《医院文化建设》、《医院风险防范与危机管理》等内容，学员们重点学习了新加坡全民健保体系及医疗费用支付体系、医患沟通、管理与领导（领袖）、医院文化体系建设、医疗风险管理与危机处理等课程。学员们在老师的精心讲解下，对新加坡的医疗保障制度有了系统性的认识，更为重要的是，全体学员体验了新加坡以人为本，用心服务的理念。课程采用理论教学与实地参访相结合的方式开展，学员们用两个上午的时间分别参访了新加坡国立大学医院和中央医院，通过实地参访、体验，学员更加近距离地了解了新加坡医院多个环节的工作模式。

此次赴新加坡研修学习得到了TEMC&BHGF、安宁市委政府、安宁市卫计局大力支持，学员们珍惜学习机会，研修期间，在陈彦章副院长的带领下，学员们认真学习，课堂上和课间与学院（医院）讲师进行深入而细致的交流互动，课后组织学员集中或分组在酒店房间进行讨论，整理及总结、归纳学习材料，并学以致用，拟定工作计划等。学员们纷纷表示，此次赴新加坡研修，内容新颖，观点明确，贴近国情，不仅了解了新加坡卫生改革与发展走向、新加坡先进的医院管理理念和医疗服务经验，而且开拓了管理思路，培养了创新意识，改变了服务理念，受益匪浅。

学员们纷纷表示必将学以致用，更新理念，进一步提升管理效能，更好地为医院及患者提供人性化的管理及服务，共同推进安宁医疗卫生事业的发展，保障人民群众健康。