换位思考见人文 优质服务创文明
发布日期:2017-04-28
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在安宁创建全国文明城市的关键时期,为营造讲文明、树新风的良好医疗环境,体现医护人员优质贴心的医疗服务,4月26日,我院组织了以“假如我是患者”为主题的演讲比赛,来自全院不同科室的73名护士参加了此次比赛。

比赛开始前我院张秉坤副院长给选手们加油打气,他希望参赛选手们通过此次比赛学会换位思考,真正站在患者的角度去思考,多一点微笑,使护理工作多一份人文精神。同时,祝所有参赛选手赛出水平,赛出风采。

“假如我是一名患者,我想我需要的不仅仅是精湛的技术,我更需要的是一种‘人性化’的服务;我希望迎接我的医生和护士带着真诚的微笑,和蔼的问候,让我信任,也可以带给我坚强和自信,唤起我对生命的向往……”演讲中,护士们有的讲述了自己作为一名患者的切身体验;有的以工作中与患者之间的感人故事,呼唤建立医患之间的真情;有的站在患者的角度,与患者感同身受,深刻诠释着医护的关怀之情,生动形象的演讲赢得了在场观众的阵阵掌声。评委从演讲内容、语言表达、形象风度、综合印象、会场效果等五个方面进行打分,并现场公布成绩。

医院作为创建全国文明城市的重要窗口,也是精神文明建设的重要阵地,云南昆钢医院通过此次演讲比赛,以换位思考的方式引导广大医务人员真正“以人为本 以病人为中心”,进一步充实优质护理服务内涵,努力打造具有自身特色的护理服务体系,加强医德医风建设,构建和谐医患关系,为创建全国文明城市作出医务人员应有的贡献。



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