2月15至17日，我院举办了为期两天的护理职业礼仪培训。

本次培训通过理论讲述、现场视频演示、分批指导、情景表演等多种形式，从医护职业形象要求、着装原则、仪态规范以及站姿、坐姿、走姿、蹲姿、护理操作礼仪、交接班礼仪、交谈礼仪等内容进行了深入浅出的讲解及示范。这次护理礼仪培训将辐射全院护理人员，使我院护士对礼仪方面有更深的理解，全面提升全院全体护理人员的服务理念与服务意识，做到“想服务、会服务、服好务。”

整个培训过程使参训人员在轻松的气氛中品味出礼仪的真谛，使大家充分认识到礼仪在医护工作中的重要性，特别是仪表仪态和接人待物方面，处处体现着个人素养，更代表了医院的形象，大家都感到受益匪浅。

在院科两级培训的基础上我院将在“5.12”国际护士节系列活动中组织全院护理人员开展礼仪比赛，通过礼仪培训提升护士的整体素质，全面提升护理队伍精神面貌和群体形象，和谐护患关系，提高患者满意度，为医院构建一个和谐、健康向上的就医环境。