2015年为医院质量管理持续改进年，医院紧紧围绕质量、安全、服务、管理、绩效，以找问题、促改进、抓质量、提服务”为主线，为进一步贯彻落实以患者为中心的服务理念，切实加强科室管理和内涵建设，提升医疗服务质量、保障医疗安全，医院各部门积极开展了质量持续改进活动。

在近一年的持续改进工作中，我院倡导品质化管理，推广运用品管圈这一现代化管理工具，职工在质量意识的提升及质量管理工具的运用上均取得了一定的成绩。为鼓励在科室质量持续改进工作中涌现出的先进组织，在院内交流与推广持续改进的成果，11月24日下午，我院举行医院质量持续改进成果展示暨第一届品管圈比赛，共13个科室参加了此次比赛，云南省医师协会杨万泽副会长、安宁市卫计局李瑜局长莅临比赛现场，院领导、科主任、护士长、科室质控人员等共300余名职工参加了活动。

赛前，质量管理科余映辉科长进行了医院质量管理持续改进年第二、三阶段共十个问题督导检查情况的反馈，通过考核评选出信息中心、党政办、医学装备科、心血管内科、感染性疾病科、输血科、骨科、肾内科8个科室为医院质量管理持续改进领跑奖。

比赛中，参赛队以圈为单位，按照品管圈的十个步骤进行详细汇报，在10分钟内通过小品、情景展示等多种形式对品管圈成果进行了集中展示。评委们从活动特征、计划性、解析、实践力及活动成果、现场发表方法6个方面进行打分。经过激烈的角逐，人力资源部的葫芦圈脱颖而出，他们以《降低外围门诊巡查缺陷率》为主题的品管圈活动荣获了此次比赛的一等奖，此外，金方中心的金品圈、检验科的瓶评圈获得二等奖，心血管内科的5H圈、感染性疾病科的橄榄圈、放射科的万有引力圈获得三等奖，党政办的共进圈、超声影像科的超馨圈等7个圈均获得了鼓励奖，大家精彩的展示赢得了现场各位领导及评委的一致好评。

比赛结束后，医院消化内科杨颂飞主任以《病历书写中拟诊讨论书写规范》、感染性疾病科刘秋红主任以《病历书写中用药依据与分析》、感染性疾病科刘云川护士长以《护士巡视流程及标准》、人力资源部唐艳红主任以《职能部门协作机制》为题，分别就立题背景、实施过程、产生的效果、今后的打算四个方面进行了科室质控成果推广应用的展示。

随后，云南省医师协会杨万泽副会长围绕此次活动及医院的发展作了讲话。对医院质量管理持续改进给予了高度评价，他说，医院领导高度重视，各部门运用PDCA进行质量持续改进，体现了全员参与，职能带头，取得了一定成效，并通过品管圈大赛这一形式，为职工搭建展示才华的舞台，是医院发现人才的好机会；同时，品管圈活动的开展营造了良好的工作氛围，展现了医院职工团结的力量，有利于调动职工的积极性，进一步增强了职工的责任感、使命感。并提出了完善改进的建议，最后勉励医院继续坚持持续改进的理念，实现三年管理跨越式发展。

最后，宋超院长对此次活动进行了总结。品管圈活动是在医院质量管理持续改进年活动背景下开展的，医院运用PDCA、品管圈等科学管理工具不断改进医院服务质量，并取得了一定成效，在今后的工作中希望各科室主任起到带头作用，紧密围绕2016年大型医院巡查工作，带领全科医务人员找问题，不断整改促发展。

通过此次品管圈活动的开展，各圈的圈员们集思广益，运用头脑风暴，查找并分析问题的真因，很好地解决了工作中的实际问题，制定一系列可行的对策与流程，取得了喜人的成效。品管圈作为一种科学的工具，用数据说话、推动医院服务质量科学改进，不仅对医院内涵的建设是一种极大的提升，对医务人员的自身素质也是一种极大的促进，大家纷纷表示品管圈活动才刚刚开始，这将是一项持续性的活动，相信通过大家的共同努力一定会取得更多、更好的成果。