关于我院互联网医院 这些你必须知道！

为满足群众就医需求，安宁市第一人民医院开展互联网医院诊疗，现将重要事项告知如下:

一、根据《互联网诊疗管理办法（试行）》《互联网医院管理办法（试行）》《远程医疗服务管理办法（试行）》等法规的要求，用户应知晓互联网诊疗相关的执业规则并接受风险告知和签署知情同意书。

二、互联网医院实行实名制认证，请您提供真实的身份证明及基本信息，完成实名制认证再就诊。患者需自行承担由于提供虚假个人信息或不实病情描述带来的风险及后果。互联网在线诊疗中医生获取的信息完全有赖于您及您家属通过图文的准确表述；故请您和您的家属务必配合医务人员进行必要、准确的病情描述，并按要求提供相应的复诊凭证。若因您及您家属对病情的描述不准确、不完整、不配合等，均有可能因对病情描述不当导致误诊误治的不利后果；若因此则需患者对此承担相应责任。

三、互联网医院问诊统一收取挂号费15元/例，只针对部分常见病、慢性病患者提供在线诊疗服务，初诊病人无法在线问诊。

四、现阶段线上门诊诊查费收费标准参照云南省基本医疗服务项目执行。

五、线上门诊面向本院所有1年内在本院有就诊记录的复诊患者开放，但接诊过程中，若医生认为您的病情不适合网上看诊的，有权取消接诊，诊查费将原路退回。

六、14岁以下的患者线上就诊，需本人在监护人陪同下进行实名就诊；6岁以下应确定患儿有监护人和有关专业医师陪伴。

七、我们将提供1名具有相应诊疗服务能力、独立开展临床工作的执业医师为您提供互联网医疗服务。

八、请您保证使用的手机或者其他终端设备能满足图像、声音、文字以及诊疗所需其他医疗信息的安全、实时传输，保证通话清晰。

九、互联网诊疗活动不能直接进行体格检査和实施检査、检验等诊查手段,一旦医生认为患者出现病情变化且需要医务人员亲自诊查时，或复诊疾病属于疑难杂症、出现急症等情形时，医生有权终止本次诊疗活动，患者应积极配合到实体医疗机构就诊。

十、在线诊疗服务时间:

1.排班约诊:医生将在您预约的时间段内接诊，接诊后，有效医患互动时间为1小时。若医生提前接诊了您的问诊申请，有效医患互动时间为当天17点前，请注意及时查看并回复医生信息。

2.线上门诊:医生将在您申请后24小时内接诊，有效问诊时长48小时。

十一、在掌握患者病历资料后，医生可在线开具电子处方。

十二、医生开具的电子药品处方经过药师审核后方能生效。

十三、在线门诊仅支持金方院区门诊药房供药:

1.就诊后我院将提供医疗电子发票，获取方法①：通过“电子票夹”获取电子发票；方法②：可凭就诊信息到院内一站式服务中心打印“电子票据结算告知单”扫码领取电子发票。

2.取药方式：①请根据订单提示信息到安宁市第一人民医院金方院区门诊西药房自取；②选择配送：自11月1日起，我院互联网医院正式上线，为回馈广大患者，特别推出为期一年的免费药品配送服务，无需缴纳快递费，药品将通过快递方式邮寄至患者登记地址。

3.除药品质量原因外，药品一经售出，不得退换，请您在支付费用前认真考虑。

十四、互联网医院不得开具麻醉药品、精神类药品处方以及其他用药风险较高药品处方。

1. 部分病种、药品无法线上续方，请按提示到院就诊;

2.不适宜配送的药品，在线门诊无法开具。

十五、用药有风险，用药前请仔细阅读药品说明书，明确药物禁忌症。如有不清楚的地方及时向医师或药师咨询。一旦您在用药后感到任何不适或服药后效果不佳，请及时到医院就诊。

十六、如遇需要停方、联系不上医生等特殊情况，请联系医院客服:0871-68639999

安宁市第一人民医院住院病案复印须知

一、复印住院病案需提供的证件及材料

（一）申请人为患者本人的，应提供本人有效证件原件、出院记录（或结账凭证）。

（二）申请人为患者代理人的，应提供患者及代理人的有效证件原件、出院记录（或结账凭证）、申请人与患者代理关系的法定证明材料。

二、住院病案的复印方式

（一）现场复印服务：出院后14天后的病案可提供病案现场复印服务。

（二）邮寄服务：扫描“出院记录”右上角二维码登记信息，办理邮寄业务。

三、费用情况

根据《医疗机构病历管理规定(2013年版）》“第二十三条　医疗机构复制病历资料，可以按照规定收取工本费。”，收取复印工本费（0.5元/页）。收费方式如下：

（一）线上支付：现场复印服务，可以扫描“收钱吧”二维码支付直接支付。

（二）现金支付：现场复印服务，可以现金支付，开取收据，如需要发票的凭收据到医院财务科换取发票。

（三）邮寄服务:工本费通过“收钱吧”，扫描二维码支付；邮寄费由申请人自付，详细流程可以扫描“出院记录”右上角二维码了解。

四、复印咨询地址

金方院区：门诊一楼大厅“一站式服务中心”。

连然院区：门诊一楼大厅“一站式服务中心”。

五、服务时间

周一至周五 上午8:00—12:00；下午14：00—17：30（国家法定节假日休息）

六、温馨提示

因病案复印目的不同，请患者根据需求类型酌情选择，以免造成浪费：